1 – Dispositions générales

La navigation et la transmission d'une commande d'achat sur le site impliquent l'acceptation des Conditions et des Politiques de Protection des Données adoptées par le site lui-même qui y sont indiquées.

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à la vente de produits en référence exclusive aux achats effectués sur le site outinfire.com conformément aux dispositions de la Partie III, Titre III, Chapitre I, Code de la consommation (Décret législatif n° 206/05, modifié par le Décret législatif n° 21/14 et Décret législatif de la part de : SERVICE COMMERCIAL – SOCIÉTÉS COOPÉRATIVES, siège social : Contrada Muscari s.n.c. 89862 Drapé Fraz. Brattiro Vibo Valentia Italie.

L'utilisateur doit, avant d'accéder aux produits fournis sur le site, accepter les présentes Conditions Générales de Vente qui sont généralement comprises et acceptées sans équivoque au moment de l'achat. Si vous invitez l'utilisateur à télécharger et tamponner une copie du formulaire d'achat et ces Conditions Générales de Vente et que la fin homezone-store se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis. Vous pouvez utiliser le site Web et accéder aux produits fournis par ce site Web et acheter ces produits dans les langues suivantes : italien

2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur outinfire.com et ne régissent toutefois pas la fourniture de services ou la vente de produits par des parties autres que le vendeur qui sont présentes sur le même site via des liens, bannières ou autres connexions hypertextes.

Avant de passer des commandes et d'acheter des produits et services auprès de différentes entités, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente.

3 – Conclusion du contrat

Pour conclure le contrat d'achat, il sera nécessaire de remplir le formulaire : au format électronique et de le transmettre en suivant les instructions correspondantes. Il contient une référence aux Conditions Générales de Vente, des images de chaque produit et le prix relatif, les modes de paiement pouvant être utilisés, les modes de livraison des produits achetés et les frais d'expédition et de livraison relatifs, une référence aux conditions d'exercice du droit de rétractation ; modalités et délais de retour des produits achetés.

Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente incluant les Informations sur le droit de rétractation et le traitement des données personnelles. Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit, après vérification de l'exactitude des données qui y sont contenues. L'acheteur sera tenu de payer le prix dès la conclusion de la procédure de passation de commande en ligne. Cela se produira en cliquant sur le bouton : à la fin de l'assistant.

Une fois le contrat conclu, le vendeur prend en charge la commande pour son exécution.

4 – Utilisateurs enregistrés

En complétant les procédures d'inscription, l'utilisateur s'engage à suivre les instructions présentes sur le site et à fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique.

Dans tous les cas, la confirmation exonérera outinfire de toute responsabilité concernant les données fournies par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer rapidement outinfire de toute modification de ses données communiquées à tout moment. Si l'utilisateur communique des données inexactes ou incomplètes ou même en cas de litige des intéressés concernant les paiements effectués, outinfire aura le droit de ne pas activer ou de suspendre le service jusqu'à ce que les déficiences concernées soient corrigées.

Lorsqu'un utilisateur demande l'activation d'un profil pour la première fois, outinfire attribuera à l'utilisateur un nom d'utilisateur et un mot de passe. Ce dernier reconnaît que ces identifiants constituent le système de validation de l'accès de l'utilisateur aux Services et le seul système apte à identifier l'utilisateur et que les actions effectuées au moyen de cet accès lui seront attribuées et auront des effets opposables à son égard.

L'utilisateur s'engage à maintenir la confidentialité de ses données d'accès et à les sauvegarder avec le soin et la diligence nécessaires et à ne pas les céder, même temporairement, à des tiers.

5 – Disponibilité des produits

La disponibilité du produit fait référence à la disponibilité réelle au moment où l'acheteur passe la commande. Toutefois, cette disponibilité doit être considérée comme purement indicative car, en raison de la présence simultanée de plusieurs utilisateurs sur le site, les produits pourraient être vendus à d'autres clients avant que la commande ne soit confirmée.

Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande, il peut y avoir des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise. Dans ce cas, la commande sera automatiquement corrigée en éliminant le produit indisponible et l'acheteur sera immédiatement informé par email.

Si l'acheteur demande l'annulation de la commande, résiliant le contrat, outinfire remboursera le montant payé dans les 2 jours à compter du moment où il a eu connaissance de la décision de l'acheteur de résilier le contrat.

6 – Produits offerts

outinfire commercializza: camini a bioetanolo, elettrici, a vapore acqueo, a legna, a gas e accessori. L’offerta è dettagliata alla pagina www.outinfire.com

7 – Moyens de paiement et tarifs

Le prix des produits sera celui indiqué de temps à autre sur le site, sauf erreur manifeste. En cas d'erreur, outinfire en informera l'acheteur dans les plus brefs délais permettant la confirmation de la commande au montant correct ou son annulation. En tout état de cause, il n'y aura aucune obligation de fournir ce qui a été vendu au prix inférieur indiqué par erreur.

Les prix sur le site incluent la TVA, ils n'incluent pas les frais de livraison. Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Les modifications n'affectent pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée.

Une fois que vous avez sélectionné les produits, ils seront ajoutés à votre panier. suivez simplement les instructions d'achat, en saisissant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement. Le paiement peut être effectué via : Paypal, Virement bancaire, Carte de crédit.

8 – Livraison

OutInFire effettua spedizioni nelle seguenti aree geografiche: Italia e paesi della Comunità Europea. La consegna avviene entro la data indicata, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 12 giorni dalla data della conferma.

Si la livraison n'est pas possible, la commande sera envoyée à l'entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera le lieu de la commande et les modalités pour organiser une nouvelle livraison. Si vous ne pouvez pas être présent au lieu de livraison à l'heure convenue, nous vous demandons de nous recontacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables après 15 jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour la livraison, nous supposerons que vous avez l'intention de résilier le contrat. Suite à la résolution, les sommes seront remboursées, y compris les frais de livraison à l'exclusion de tous frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode ordinaire proposé sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 2 jours à compter de la date de résiliation du contrat.

Le transport résultant de la résiliation du contrat peut entraîner des frais supplémentaires qui seront à la charge de l'acheteur. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en évidence lors de la passation de la commande.

9 – Transfert de risque

Les risques relatifs aux produits seront transférés à l'acheteur dès la livraison. La propriété des produits est considérée comme acquise dès réception du paiement intégral de toutes les sommes dues à leur égard, y compris les frais de port, ou au moment de la livraison, si celle-ci intervient ultérieurement.

10 – Garantie et conformité commerciale

Le vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des articles aux produits commandés, conformément aux dispositions de la loi italienne.

Si l'acheteur a conclu le contrat en tant que consommateur, c'est-à-dire toute personne physique agissant sur le site à des fins autres que toute activité entrepreneuriale ou professionnelle, cette garantie est valable à condition que le défaut survienne dans les 24 mois à compter de la date de livraison des produits ; que l'acheteur dépose une réclamation formelle concernant les défauts dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été constaté par ce dernier ; que le formulaire de retour en ligne est correctement rempli. En cas de non-conformité, l'acheteur qui a conclu le contrat en tant que consommateur aura le droit d'obtenir la remise en conformité des produits sans frais, par réparation ou remplacement, ou d'obtenir une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat relatif aux biens litigieux et le remboursement consécutif du prix.

Tous les frais de retour des produits défectueux seront à la charge du vendeur.

11 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours conformément à l'art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.

In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

L’acquirente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a outinfire tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a/r oppure accedendo alla sezione: al interno del account cliente sul sito www.outinfire.com la creazione di una pratica. L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio. La merce dovrà essere rispedita a: SALES SERVICE – SOCIETÀ COOPERATIVA sede: Contrada Muscari s.n.c. 89862 Drapia Fraz. Brattiro (VV) Italia La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e senza segni di usura o utilizzo, in ottime condizioni e completa della documentazione fiscale annessa.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione secondo le condizioni previste. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver rispedito i beni.

Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

12 – Traitement des données

Les données de l'acheteur sont traitées conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles, comme spécifié dans la section spécifique contenant les informations conformément à l'art. 13 Décret législatif du 30 juin 2003 (Politique de confidentialité).

13 – Clause de sauvegarde

Dans l'hypothèse où l'une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente serait nulle pour quelque cause que ce soit, cela ne saurait en aucun cas compromettre la validité et le respect des autres dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente.

14 – Contacts

Toute demande d'information peut être envoyée par courrier électronique à l'adresse suivante info@outinfire.com par téléphone au numéro suivant 3408862954 par courrier postal à l'adresse suivante : SERVICE COMMERCIAL – SOCIETÀ COOPERATIVA siège social : Contrada Muscari s.n.c. 89862 Drapia Fraz. Brattiro (VV) Italie

15 – Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit italien, sans préjudice de toute règle impérative différente en vigueur dans le pays de résidence habituelle de l'acheteur. Par conséquent, l'interprétation, l'exécution et la résolution des Conditions Générales de Vente sont soumises exclusivement au droit italien et tout litige inhérent et/ou consécutif à celles-ci devra être résolu exclusivement par l'autorité judiciaire italienne. En particulier, si l'acheteur est un Consommateur, tout litige devra être résolu par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence de celui-ci conformément à la loi applicable.

Ces conditions ont été établies le 30/05/2023

16 – Politique de confidentialité

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits auprès du responsable du traitement conformément à l'art. 7 du décret législatif 196/2003, décret législatif n° 196/2003 : Art. 7 – Droit d'accès aux données personnelles et autres droits

L'intéressé a le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles le concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible.

L'intéressé a le droit d'obtenir l'indication :

  • de l’origine des données personnelles ;
  • des finalités et des modalités du traitement ;
  • de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide d’instruments électroniques ;
  • des données d'identification du propriétaire, des gérants et du représentant désigné conformément à l'article 5, paragraphe 2 ;
  • des sujets ou catégories de sujets auxquels les données à caractère personnel peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en leur qualité de représentant désigné sur le territoire de l'État, de responsables ou de personnes chargées.

L'intéressé a le droit d'obtenir :

  • la mise à jour, la rectification ou, lorsqu'il y a intérêt, l'intégration des données ;
  • l'annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris les données dont la conservation n'est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement ;
  • l'attestation que les opérations visées aux lettres 1) et 2) ont été portées à la connaissance, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où cette réalisation se révèle impossible ou comporte l'utilisation de moyens manifestement disproportionnés par rapport au droit protégé.

L'intéressé a le droit de s'opposer, en tout ou en partie :

  • pour des motifs légitimes au traitement des données à caractère personnel le concernant, même si elles sont pertinentes au regard des finalités de la collecte ;
  • au traitement des données personnelles le concernant à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.

Le traitement des données est sous la responsabilité de la seule directrice de la société, Mme De Anna Stachura.

Quelles informations nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • nom;
  • coordonnées, y compris l’adresse e-mail ;
  • informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts ;
  • autres informations pertinentes aux demandes et/ou offres des clients

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et notamment pour les raisons suivantes :

  • Stockage interne;
  • Nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services ;
  • Nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie ;
  • De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d’études de marché ;
  • Nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, fax ou courrier ;
  • Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site en fonction de vos intérêts.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher tout accès ou divulgation non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous acceptez, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de répondre individuellement. L'application Web est capable d'adapter ses opérations à vos besoins, à vos goûts, en collectant et en mémorisant des informations sur vos préférences. Nous utilisons des cookies de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système. Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous offrir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas utiles. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du potentiel du site.

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Contrôler vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de limiter la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes :

  • Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case sur laquelle vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les données soient utilisées à des fins de marketing direct, mais si vous ne souhaitez pas que les données soient utilisées à des fins de marketing direct, cette case peut être marquée comme indisponible.
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  • Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire dès que possible à l'adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.
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